Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

RÜCKGABEFRIST:

Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie stets das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel unbenutzt, in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

SO FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG:

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@elektroskutt.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, bevor Sie etwas zurücksenden. Senden Sie den Artikel anschließend an:

ElektroSkutt AB
Nohabgatan 14, 2. Etage
461 53 Trollhättan
Schweden

Die Rücksendung organisieren und bezahlen Sie selbst mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung.

ERSTATTUNGEN:

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, bestätigen wir dies per E-Mail und teilen Ihnen mit, ob Ihre Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann etwas länger dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter die Erstattung gutschreibt.

Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren oder Artikel, die ohne unser Verschulden beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, können nur teilweise erstattet werden.

DEFEKTE ODER BESCHÄDIGTE ARTIKEL:

Wenn Ihr Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@elektroskutt.com – wir kümmern uns darum. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

FRAGEN:

Wir beantworten alle E-Mails an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.