Widerrufsrecht

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie: Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter info@elektroskutt.com. Rücksendungen schicken Sie bitte an folgende Adresse:
ElektroSkutt AB
Nohabgatan 14, 2. Etage
461 53 Trollhättan
Schweden

Die Rücksendung organisieren und bezahlen Sie selbst mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns jederzeit unter info@elektroskutt.com.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Sonderanfertigungen (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) können nicht zurückgegeben werden. Bitte melden Sie sich, wenn Sie Fragen zu Ihrem Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Geschenkkarten annehmen.

Umtausch
Am schnellsten bekommen Sie, was Sie möchten, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat kaufen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhalten Sie die Erstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit für die Bearbeitung und Buchung der Erstattung benötigen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@elektroskutt.com.